Regulamin

Firma Imperial jest wyłącznym przedstawicielem na Polskę firmy Gobi.

Domena internetowa http://kaszmir-sklep.pl umożliwiająca składanie i przyjmowanie zamówień produktów, stanowi własność firmy Imperial z siedzibą w Szczecinie kod pocztowy 71-502 przy ul. Wyzwolenia 44 o numerze NIP: 9551991215, REGON 812705120

  1. Postanowienia ogólne
    1. Wszystkie towary umieszczone na www.kaszmir-imperial.com to towary oryginalne i nowe.
    2. Cenami obowiązującymi w sprzedaży są ceny podane w Sklepie Internetowym „Imperial” w momencie potwierdzenia przez firmę Imperial zamówienia.
    3. Firma Imperial zastrzega sobie prawo do zmian cen podanych w ofercie, jak również do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
    4. W przypadku braku towaru Klient zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany, w celu ustalenia dalszych losów zamówienia.
    5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zaliczek do zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
    6. Firma Imperial zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
    7. Firma Imperial zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
    8. W przypadku większych zamówień firma Imperial zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji, o czym poinformuje zamawiającego.
    9. Oferta produktów umieszczona na stronie Sklepu internetowego www.kaszmir-imperial.com ważna jest przez czas nieokreślony, firma Imperial realizuje zamówienia do momentu wyczerpania się asortymentu. 1.10. Kolor oferowanych przedmiotów może lekko różnić się od tego widzianego na ekranie monitora. Może być to spowodowane, ustawieniami monitora i/lub karty graficznej, rodzajem monitora oraz zastosowanie oświetlenia fotograficznego. Różnice te nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
  2. Warunki składania zamówień
    1. Zakup towaru dokonywany jest poprzez złożenie przez Klienta zamówienia w sklepie internetowym „IMPERIAL”.
    2. Zamówienia można składać na stronie internetowej sklepu i drogą mailową na adres: sklep@kaszmir-imperial.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub telefonicznie, pod numerem tel. 604142414 od 9.00 do 18.00, od poniedziałku do soboty.
    3. W prawidłowo złożonym zamówieniu powinny znaleźć się następujące dane: nazwa produktu i jego symbol, ilość, rozmiar oraz kolor (jeżeli dany produkt posiada więcej niż jedną wersję kolorystyczną) a także pełne dane kontaktowe osoby składającej zamówienie (imię i nazwisko; adres dostawy-ulica, nr domu/ mieszkania, kod pocztowy, miasto; telefon kontaktowy) oraz wybór formy płatności.
    4. W sytuacji, gdy Klient podał dane niewystarczające do realizacji transakcji, Sklep internetowy „IMPERIAL” skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia brakujących informacji. W przypadku, gdy niemożliwy jest kontakt telefoniczny lub poprzez e- mail, transakcja nie zostanie zrealizowana.
    5. Sklep internetowy „IMPERIAL” zastrzega sobie prawo dodatkowej weryfikacji złożonego zamówienia poprzez kontakt z Klientem.
    6. Realizacja zamówienia następuje po jego potwierdzeniu przez sklep za pomocą e-mail lub telefonu.
    7. W sytuacji, gdy realizacja zamówienia jest niemożliwa lub może ulec opóźnieniu, z powodu braku towaru lub z innych przyczyn, Sklep internetowy „IMPERIAL” niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
    8. Składając zamówienie Klient dokonuje wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy towaru.
    9. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta, zgodnie z wyborem sposobu dostawy określonym przy składaniu zamówienia.
    10. Rezerwacja produktu dla Klienta, po dokonaniu akceptacji zamówienia i wybraniu opcji przelewu na konto bankowe, może trwać maksimum 7 dni roboczych. Jeśli do upływu tego terminu nie zaksięgujemy przelewu na naszym koncie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane
    11. Akceptacja zamówienia przy przesyłce pobraniowej jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na jego wysyłkę.
  3. Anulowanie zamówienia
    1. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia lub zmiany w dowolnym momencie przed realizacją zamówienia. Celem odwołania zamówienia, Klient powinien bezzwłocznie skontaktować się ze Sklepem internetowym Imprial wysyłając e-maila na adres: sklep@kaszmir-sklep.pl lub dzwoniąc pod numer 604142414
    2. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
  4. Dostawa
    1. Koszty wysyłki do wszystkich miejsc w Polsce Kupujący.
    2. Czas dostawy liczony jest od momentu otrzymania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku przesyłki za pobraniem. Wysyłka zostaje przygotowana i wysłana do klienta następnego dnia roboczego po wpłynięciu płatności na konto bankowe lub akceptacji zamówienia w przypadku przesyłki za pobraniem. W zależności od dostępności towaru zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 5 dni roboczych, od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu. Zamówienia złożone w niedziele i święta realizowane są w następnym dniu roboczym a) Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna 18.00 zł
    3. Firma Imperial nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy Poczty Polskiej.
    4. W momencie pokwitowania odbioru towar staje się własnością Klienta. Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub uszkodzenia towaru podczas transportu Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokółu w obecności spedytora. Protokół ten będzie podstawą reklamacji zakupu.
  5. Płatności
    1. Składając zamówienie Klient dokonuje wyboru formy płatności, z pośród następujących opcji: - przelew na konto Sklepu internetowego „IMPERIAL” wpłata na konto: Nr konta: 96 2490 0005 0000 4500 9883 6024 71-500 Szczecin ul. Wyzwolenia 44 - płatność przy odbiorze (za pobraniem) - należność pobiera kurier, - płatność w sklepie przy odbiorze osobistym.
    2. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym przypadku zamówienie zostaje anulowane. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim ustaleniu tego faktu ze Sprzedającym.
    3. Płatności zagraniczne mogą być realizowane tylko i wyłącznie poprzez przelew całej kwoty na konto.
  6. Zwrot towaru, wymiana i reklamacja
    1. Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru. Podstawą zwrotu jest przesłanie towaru nieużywanego i nieuszkodzonego z oryginalnie przyczepioną metką firmową oraz w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszona plomba certyfikująca. Zwracany towar musi być czysty i pozbawiony zapachu (np. perfum) oraz być zaopatrzony we wszystkie dodatkowe akcesoria, jeśli są załączone do danego towaru.
    2. Jeśli odsyłany towar zostanie niedbale spakowany i odesłany oraz ulegnie zniszczeniu odpowiedzialność za należyty zwrot towaru ponosi Kupujący - zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia jego wartości, bądź nie uznania zwrotu towaru.
    3. Towar wraz z dowodem zakupu otrzymanym przy zakupie, należy przesłać przesyłką kurierską lub pocztową na adres: 71-502 Szczecin ul. Wyzwolenia 44, Imperial
    4. Jeśli towar nie jest uszkodzony, posiada oryginalnie przymocowaną metkę firmową i nie był używany, zwrot pieniędzy nastąpi w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki przez firmę Imperial. Towar powinien zostać odesłany przesyłką rejestrowaną. Firma Imperial nie odpowiada za towary zaginione w trakcie przesyłki. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych na nasz koszt. W przypadku zwrotu towaru, równowartość towaru jego zostanie przelana na konto wskazane przez Klienta lub przekazana zostanie ona przekazem pocztowym.
    5. Wszystkie zakupione w sklepie Internetowym firmy Imperial towary podlegają wymianie. Jeżeli rozmiar bądź kolor jest nieodpowiedni, możliwa jest wymiana towaru na taki sam w innym rozmiarze bądź innym kolorze. Klient ponosi koszty odesłania do nas NIEUŻYWANEGO NIEUSZKODZONEGO TOWARU. Zwracany towar musi być ponadto czysty i pozbawiony zapachu (np. perfum) oraz być zaopatrzony we wszystkie dodatkowe akcesoria, jeśli są załączone do danego towaru.
    6. Jeśli zwracany towar zostanie niedbale odesłany i ulegnie zniszczeniu zastrzegamy sobie prawo do odmowy wymiany towaru, bądź zwrotu jego równowartości.
    7. Wymianie podlegają tylko przedmioty nieużywane, niezniszczone i nieuszkodzone - wymieniany towar musi mieć wszelkie naszywki i metki oraz być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
    8. W przypadku reklamacji przesyłki uszkodzonej w trakcie transportu, podstawą reklamacji będzie protokół sporządzony w momencie odbioru towaru. Uszkodzony towar wraz z protokołem należy przesłać na adres firmy Imperial.
    9. W przypadku stwierdzenia braków lub wad produkcyjnych towaru prosimy o odesłanie towaru wraz z notatką wyjaśniającą powód reklamacji, na adres firmy Imperial.
    10. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w przeciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na nowy produkt, a w przypadku wyczerpania towaru Klient otrzyma zwrot zaliczek, przedpłat lub możliwość wyboru innego towaru w podobnej cenie.
    11. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na www.kaszmir-imperial.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
  7. Gwarancja i pielęgnacja
    1. Prawidłowo pielęgnowane ubrania z kaszmiru są miękkie i służą przez długie lata.
    2. Ubrania z kaszmiru wymagają specjalnej pielęgnacji.
    3. Przy praniu ręcznym należy: ubranie delikatnie włożyć do letniej wody 30 C°, najlepiej z płynem do prania wełny i kaszmiru, delikatnie wyciskając bez tarcia i wykręcania.
    4. Żeby zapobiec skurczeniu nie należy ich długo trzymać w wodzie. przy praniu nie należy używać proszków do prania i wybielaczy delikatnie wypłukać w czystej wodzie do momentu zniknięcia piany mydlanej. dokładnie rozłożyć rzecz na bawełnianym ręczniku i zawinąć delikatnie uciskając w celu pozbycia się wody. suszyć na równej powierzchni bez rozciągania jeżeli potrzeba, prasować w niskich temperaturach parą z odległości 0,5-1 cm.
    5. Szczególne zalecenia: na ubrania z kaszmiru w nasyconych kolorach nie zaleca się używać perfum z bliskiej odległości podczas noszenia ubrań z kaszmiru pod innym ubraniem, na powierzchni mogą powstać małe kuleczki (peeling). Kuleczki nie są jakościową wadą i po kilku noszeniach znikają.
    6. Mechacenie łatwo też usunąć kiedy kaszmirowy wyrób jest mokry. ubrania z kaszmiru można prać w pralce tylko według specjalnego programu dla delikatnego prania wełny.
    7. Do prania i pielęgnacji kaszmirowych ubrań polecamy specjalne naturalne środki amerykańskiej firmy The Laundress które można nabyć u nas w butiku.
  8. Polityka prywatności
    1. Przy dokonywaniu zamówienia poprzez sklep Internetowy Klient zostanie poproszony o podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Obejmują one dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu) oraz adres, na który ma być przesłany zakup. Brak wymaganych danych może uniemożliwić złożenie zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Kupujący wyraża zgodę, aby jego dane osobowe były przetwarzane i wykorzystywanie do celów realizacji zamówienia.
    2. Zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) firma Imperial zobowiązuje się do ochrony danych osobowych. Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.
    3. Jeśli Klient wyrazi na to zgodę Sklep internetowy www.futra-imperial.pl ma prawo do wysyłania na jego adres poczty elektronicznej Newsletter-a oraz informacji o promocjach i produktach w firmy Imperial.
  9. Postanowienia końcowe
    1. Wszystkie sprawy sporne, których nie uda się rozwiązać na drodze polubownej, rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.
    2. Firma Imperial zastrzega się prawo do zmiany regulaminu sklepu bez uprzedniego informowania klientów.
    3. Informacje, znaki firmowe oraz zdjęcia produktów umieszczone na stronie, stanowią własność Firmy Imperial z siedzibą `w Szczecinie kod pocztowy 71-502, ul. Wyzwolenia 44. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania ich do jakichkolwiek celów reklamowych, promocyjnych bądź innych bez zgody właściciela.
    4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271)
    5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu

Używamy Cookie

Ta strona używa cookie
zgodnie z ustawieniami
Twojej przeglądarki.
Czytaj więcej

Wyrażasz zgodę?

TAK
NIE